Jucea lidera pesquisa de satisfação do convênio Redesim Conectada

A Junta Comercial do Estado do Amazonas (Jucea) participou, entre os dias 6 e 10 de maio, em Brasília (DF), do 3º Encontro da Redesim Conectada. Durante o evento, a autarquia foi reconhecida como líder na pesquisa de satisfação realizada com os usuários do sistema do convênio Redesim Conectada, no período de 22 a 30 de abril.

Representada pelos servidores Caik Paiva, do setor de Tecnologia da Informação, e Edna Lindoso, de Normas, a Jucea acompanhou a divulgação dos resultados, conquistando a primeira colocação entre nove unidades federativas participantes: Acre, Amapá, Ceará, Distrito Federal, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul e Roraima.

A pesquisa, apresentada por Roberto Nilton, representante do convênio Redesim Conectada, utilizou a metodologia Net Promoter Score (NPS), ferramenta que mede o nível de satisfação e a probabilidade de recomendação dos serviços por parte dos usuários.

“Recebemos com grande alegria esse resultado, que reflete o reconhecimento dos nossos usuários. É uma conquista que reforça o compromisso da Jucea com a qualidade e a melhoria contínua dos serviços prestados”, destacou a presidente da autarquia, Maria de Jesus Lins Guimarães.

FOTO: REDESIM CONECTADA